（1）18周岁以下未成年人，自我约束能力差，参团安排正常年龄游客陪同。超过65岁的老年人考虑到云南特有高原气候和海拔因素，暂不建议您参加本团。不建议60岁以上老人参团，如需参团，请一定做好身体检查，出示医院健康证明，并填写《参团免责声明》。游客应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，隐瞒造成的损害，责任自负。云南属高原地区，有心脏病、高血压等相关不适合高原活动群体请不选择此产品。

（2）丽江玉龙雪山实行套票制，由于时间原因，我们只安排行程中指定景点，此套票中未涉及的小景点，门票不能退还。行程中赠送项目如遇特殊情况不能安排，不退费或做任何补偿；

（3）因地域情况不同，云南大部分酒店空调为定时开放，请游客注意，如需要加被褥等请联系酒店工作人员或告知导游。

（4）因包价优惠，拥有特殊证件（如老年证，军官证、学生证、残疾证）的游客，景点优惠费用不退。

（5）若游客未按照旅游合同执行自愿放弃项目或途中取消行程或中途离团，一律视为自动放弃，请主动签写离团证明或放弃项目证明，否则我社不承担相关责任。未产生费用扣除损失和服务费后退还。

（6）因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等），导致行程无法正常进行，经协商同意后，我社可以作出行程调整尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。我社在不减少景点和不耽误返程时间，不降低接待标准的情况下，有权对行程顺序和时间做出适当调整；行程中的车程时间为不堵车情况下的参考时间,不包含景点的游览时间；我社导游有权在不减少景点的情况下自行调整景点游览顺序。

（7）由于航班政策及市场代理销售促销原因，同一天不同航班或者同一航班都有可能出现价格差异，以合同上的价格为准，由此产生的任何投诉我公司不予受理。

（8）请游客离滇前不要忘记填写《意见单》这是您对此次游览质量的最终考核标准；我社质检中心将以此作为团队质量调查的依据，否则不予授理。不签意见单者视为放弃，按无意见处理。

（9）我社已购买了旅行社责任险，旅途时间较长，希望游客自愿购买旅游意外险。

（10）游客务必遵守旅游活动中的安全警示规定，乘坐交通工具务必加强安全意识，系好安全带，注意保管随身物品！遵守导游等相关人员的安全提示，服从安排。